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Réouverture

Chers clients,

C'est avec grand plaisir que nous vous annonçons la réouverture de notre concession à compter du
mardi 12 mai 2020 !

Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions et de vous garantir le respect des règles d'hygiène et de distanciation sociale, nous avons adapté notre organisation de travail.
En effet, pour le bien de tous, un protocole sanitaire strict a été mis en place et nous comptons également sur votre collaboration pour le respecter lors de votre venue au sein de notre entreprise.
 
Ce nouveau protocole a été établi de manière à répondre aux consignes préconisées par le gouvernement ainsi que les différentes organisations professionnelles dont nous dépendons.
De ce fait  nous demandons à toute personne se présentant dans notre établissement de respecter les consignes suivantes :
 
Port du masque obligatoire, respect des gestes barrières notamment avec l'utilisation de gel hydroalcoolique mis à votre disposition à l'entrée, respect de la distanciation sociale d'1m50, reporter votre venue dans notre point de vente si vous présenter des signes d’infection au COVID-19
 
PRISE DE RENDEZ-VOUS ATELIER
 
Concernant la prise de rendez-vous en atelier, nous priorisons dans un premier temps les rendez-vous qui ont dû être reportés durant la période de confinement. Par la suite nous pourrons attribuer des rendez-vous à l'ensemble des autres clients ayant effectué une demande pendant le confinement ou ultérieurement.
 
Néanmoins le caractère urgent de certaines interventions, en d'autre terme, indispensable à l'utilisation des véhicules, sera pris en compte dans l'élaboration de nos plannings.

Aussi, l'ensemble des constructeurs nous a fait part d'un report de 3 mois (soit jusqu'à fin juillet 2020) des contrôles de présence d'humidité. De cette manière la garantie étanchéité de votre véhicule ne sera pas impactée si sa date d'échéance était fixée durant la période de confinement. Dans le but de maintenir la bonne application des gestes barrières et les mesures de précaution, nous vous demanderons de respecter les horaires de réception et de restitution des véhicules, d'autant qu'aucun salon d'attente ne sera accessible pour vous faire patienter.
 
Nous vous invitons à prendre rendez-vous de préférence par mail (adresse : caravanes90@wanadoo.fr) ou via notre site Internet et de ne pas vous rendre en concession avec votre véhicule sans rendez-vous.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone (03.84.27.60.45) mais nous sommes conscients que nous allons connaitre une forte affluence d'appels téléphoniques et qu'il est possible que nous ne puissions pas répondre à tout le monde dans l'immédiat. De ce fait nous vous demandons de privilégier le contact par mail dans un premier temps et nous vous remercions de votre compréhension.